节后往北京、西安、广州三地客流集中
　　昨天，春运进入了第11天，杭州火车站节前长途客流高峰基本过去了，短途客流开始涌动。机场方面，预计节前最高峰将在明后两天出现。

　　铁路：已经输送旅客近69万人

　　今年春运以来，选择坐火车回家的旅客一直呈现高涨的态势，据杭州站统计，前11天火车站已输送旅客近69万人，比去年同期增长5.1%。除春运前四天旅客发送量在5.6万和5.7万之间，其他几天的发送人数全部突破了6万。

　　杭州站近期以长途客流为主，近两天，短途客流增加，特别是上海、宁波、绍兴、余姚、诸暨、义乌、金华等方向。车站提醒春节期间准备出门探亲访友和出游的旅客能及早安排，提前购票，以免耽搁行程。
　　除了南北售票大厅售票窗以外，车站进站大厅门口两侧分别设有应急售票窗口，以方便旅客购买短途车票。另外想乘车前往上海的旅客，可以选择乘坐CRH动车组新型列车，杭州站发往上海南有六趟，上海返杭有5趟，旅客可以直接到车站一楼北侧的软席售票处购票。

　　节后学生、民工、探亲流重叠
　　往北京、西安、广州三地最紧张
　　杭州站预计，2月18日—3月14日节后25天，将发送旅客143.8万人，客流高峰为2月24日至3月7日，日均发送6.6万人。由于节后学生开学提早，而我省今年外出经商、劳务客流预计也将提早出行，从而使节后学生流、民工流、经商流、旅游探亲流发生重叠，届时杭州站至北京、西安、广州这三个地方的客流最多，运能最为紧张，往东北方向的火车票也不大好买。
　　航空：初一至初五包机集中
　　旅客边检手续不超过45秒钟
　　昨天，记者从杭州边防检查站获悉，春运十多天来，杭州口岸出入境旅客已达35000人次，各航空公司纷纷加大运力，目前，东方航空公司、南方航空公司、厦门航空公司、国航及港联航空公司已增加近50班节日包机，运营时间全部集中在大年初一到初五这六天时间，往来目的地集中在南亚地区等旅游发达国家。
　　根据往年春运情况，客流最集中的时间在大年初一至初八，由于今年航线的增多，航空运力的提高航班时间延长，预计春节期间口岸出入境旅客单日发送量最高有望超过8000人次。

　　为了应对即将来临的春运高峰，杭州市边检站开展边检优质服务活动，提出边防检查服务承诺：正常情况下，办理一名旅客边防检查手续的时间不超过45秒钟，其中港澳旅客不超过15秒钟；在边检查验场地内，92％的旅客等候办理边防检查手续的时间不超过30分钟。