第二章 旅客运输

　　变更

　　第一条 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2h ,团体旅客必须在开车48h以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
　　第二条 旅客可要求变更高于原票等级的列车或铺位、坐席。办理时核改变更区间的差额
　　第三条 因承运人责任时旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺位乘车时,站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票剪不予补收。低于原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。
　　第四条 旅客在车站和列车内可要求变更一次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还。
第五条 旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在由运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。
　　第六条 两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按分票的张数核收手续费。